热情服务，为企业增光添彩

为增强员工的服务意识，提高服务质量，几年来，在公司领导下，公司不断加强对员工的培训教育，先后开展了“爱企如家，爱岗敬业” 、“强化服务意识，淡化管理概念” 思想教育大讨论，开展了“提高服务质量，为商城（企业）增光”、 “我为党旗添光彩、我为企业做奉”等活动。通过培训教育，进一步树立了员工、业户服务一家亲的理念，使员工的服务意识不断提高。他们立足本职岗位，把服务工作与维护企业的利益联系在一起，不断转变服务观念，从我做起，从点滴工作做起，把自己的工作当作一扇文明窗口，主动热情为顾客和商户服务，涌现了许多好人好事，得到了广大商户和顾客的赞扬，为企业赢得了信誉。近日，公司就接到了无影山社区部分军队退休干部的表扬信，赞扬看车处看车人员，工作认真负责，热情为顾客服务，赢得了顾客好评。他们就是商城员工热情为顾客服务的一个缩影。他们在平凡的岗位上，虽然没有惊天动地的壮举，也没有骄人的业绩，但他们在平凡的工作岗位上用真情、真心、真爱、真诚为顾客服务，用自己的行动诠释了企业服务的内涵。在今后的工作中，广大员工一定要向他们学习，继续发扬“服务一家亲”的理念，不断扩大服务工作的内容质量和外延，结合自己工作实际，从我做起，从点滴工作做起，工作多一份责任心，多一份主动热情，多一份无私奉献，传递正能量，让好人好事蔚然成风，使企业文化、企业的服务和企业的软实力得到进一步加强和提高，为企业的进一步发展打下良好的精神基础，，积极完成小商品市场三厅的装修改造提升任务，为完成今年上半年的工作目标任务奠定坚实基础。