岁末将至，为确保完成全年各项工作，为明年工作开好局，12月28日，中恒公司召开中级以上人员及市场管理骨干扩大会议，统一认识、凝心聚力、振奋精神、坚定信心，就抓好各项工作的有效落实进行再动员，再发力、再部署。商城党委书记、总经理刘磊主持会议，并就做好疫情防控、消防安全和市场稳定等工作提出了明确严格的要求。

　　一、毫不松懈的抓好疫情防控。入冬以来，全球疫情防控形势更加严峻，全国各地不断出现散发病例，疫情防控形势不容乐观，“两节”来临，当前又处于疫情防控的关键时期。为此，要坚持防控常态化管理不放松，全体员工和商户务必保持严防态势、谨防麻痹思想、侥幸心理、厌战情绪、松劲状态，要清醒认识清楚明白当前疫情防控的严峻形势，切实绷紧疫情防控思想之弦，维护好市场的稳定。常态化疫情防控需每一个人坚持，坚守好疫情防线，就是保护好我们的商城，保护好身体健康、就是保护好家庭的幸福与安康。要坚持“双测温两报告”、消毒、测温、戴口罩等常态化防控管理，严格落实好重点地区来济、返济人员的报备和摸排管理，一旦发现有症状人员，要立即进行隔离就医。积极倡导非紧急需要不离济，节日期间少聚集、少串门 、减少流动，坚持科学佩戴好口罩、保持社交距离、勤洗手等良好习惯，坚持疫情防控不松懈。

二、切实抓好“两节”的消防安全工作。要按照“严制度、严责任、严检查、严整改、严处理”的原则，切实抓好“两节”期间的消防安全工作。一是坚决克服麻痹松懈思想，时刻保持如履薄冰的谨慎、居安思危的忧患意识和奋发有为的精神状态，始终绷紧安全弦，不能有丝毫松懈、半点马虎，要盯重点、抓关键，重细节、抓死不放，守住安全底线，确保全年安全无事故。二是做好当前极寒天气的安全工作。制定好预防极寒天气安全预案，加强用电线路、电表、供电负荷等安全用电的检查，提前预判、检查到位；做好房屋屋顶承重检查，及时清扫屋顶积雪；做好防冻防滑，对市场内的道路坡道、门口、楼梯台阶等做好防冻防滑措施；室外工作人员做好防冻与自身安全的防范。三是做好包括化妆品、庆典用品、电池、固体燃料等易燃易爆的检查，加强夜间值班人员的管理和岗位轮换，杜绝脱岗现象的发生。“两节”期间要加强防破坏、防诈骗工作，维护好市场的治安秩序，积极配合做好扫黑除恶工作。

三、积极做好市场稳定工作。受疫情严重影响，今年是企业极其困难的一年，历史上大考的一年，遇到的困难前所未有，我们要积极正视困难，要有越是困难越向前、不服输的勇气和精神，坚定信心、勤奋工作，不怕吃苦、敢想，敢干，敢于创新突破。市场管理员要继续发挥好主观能动性，进一步加强与业户的沟通，敢啃硬骨头、大胆工作，不怕挫折、不气馁，确保商户的稳定。招商人员，一方面，面对市场环境的新变化、新常态、新形势，积极调整工作思路，转换工作角色，要有舍有得。今后招商原则，要将好的市场资源配置给好的商户、好的品牌、好的厂家，这样才能为企业创造好的效益，才能引领市场的发展，才能促进市场的稳定。这是我们明年招商工作的重点和突破点。另一方面，要继续做好有意向业户的对接和落地，提高市场的出租率。

四、坚持员工、业户“一家亲”服务理念。20多年来，中恒坚持“三不一主动”工作纪律，将“一家亲”服务理念贯彻到我们各项工作中，积极为商户做好服务工作，与商户形成了“鱼水”关系。通过举办员工、业户联谊会，成立群众艺术团、人力资源服务、为业户骨干及优秀代表健康查体、“元旦”、“五一”、“七一”、“十一、“三八”等重大节日举办活动，增加了市场与业户的粘度，起到了潜移默化的教育作用，形成了一个良好的氛围。要充分认识到，商户是企业的优质资源，是企业核心竞争力。商户聚集的越多，市场才能越稳定。所以围绕服务，除了“安全为天”的思想不能突破，在其他工作中，要以服务当先，以服务为主。少说“不”字，避免说“不”字。说“不”字是缺乏责任心的表现，是工作无能的表现。 要牢固树立“商户靠中恒致富、商城靠商户发展”的理念，做到“商户发展我鼓励、商户发财我高兴、商户困难我帮助、商户离开我惋惜”。面对市场新形势、新问题，我们要不断调整自己，改变自己，适应市场发展，只有不断对服务理念进行总结提炼，更好的为商户服务，才能稳定商户、稳定市场。

　　刘磊总经理最后强调：岁末将至，新的一年就要来临。要充分认识到，当今世界正面临百年未有之大变局，不稳定不确定因素明显增加，新的一年，新形势下企业的发展不会一帆风顺，可能比2020年更加严峻。新的一年，我们要以十九届五中全会精神为指导，坚持市场发展创新之路，无论企业遇到什么样困难，都要团结一致，树立克服困难的坚定信心；无论环境怎么变化，坚持诚信经营的根本不能忘，坚持实体发展的大道不能变，做人的本性不能变，为商户、顾客服务不能变。我们要用二流的设施，努力为商户、顾客创造一流的服务，一流的心情、一流的安全经营环境。员工是否优秀关键是工作表现，最优秀的员工不一定是最聪明的，而一定是工作最勤奋的；不一定是智商最高的，而一定是勇于担当付出，高度负责的。企业需要诚实守信、忠诚于企业，勤奋努力，执行力好的员工，只有工作付出100%的努力，才能获得丰硕的工作成果，无论是企业还是个人都是如此。只有以时不我待的紧迫感、凝心聚力、振奋精神，坚定信心，企业的第二次创业才能成功腾飞。